Поддержка
MearVPN для iPhone
MearVPN — клиент для ваших собственных серверов: своих серверов и подписки у приложения нет. Здесь — как начать, что делать, если что-то не работает, и как связаться с нами.
Как начать
- Возьмите у провайдера или со своего сервера ссылку vless://, ссылку https на подписку или конфигурацию WireGuard в формате wg-quick.
- Откройте вкладку «Конфиги» и вставьте ссылку, отсканируйте QR-код камерой или добавьте подписку.
- Нажмите на конфигурацию, чтобы сделать её активной, и подключитесь на экране «Щит». В первый раз iOS попросит разрешить конфигурацию VPN.
Частые вопросы
Что нужно, чтобы пользоваться MearVPN?
Свой сервер или провайдер, который выдаёт ссылку vless://, ссылку https на подписку или конфигурацию WireGuard в формате wg-quick. Своих серверов у MearVPN нет, доступ к ним приложение не продаёт.
iOS просит добавить конфигурацию VPN — так и должно быть?
Да. Любое VPN-приложение на iPhone работает через VPN-систему iOS, и она один раз спрашивает разрешение. Если вы отказали, нажмите «Подключить» ещё раз и выберите «Разрешить».
Приложение пишет, что профиль выключен в системных настройках
Откройте Настройки → VPN и включите MearVPN. Если не помогло, удалите там профиль MearVPN и подключитесь снова — приложение создаст новый.
Подписка не загружается
Принимаются только адреса https. Проверьте, что ссылка открывается в Safari и отдаёт список конфигураций, а не веб-страницу. Приложение называет точную причину отказа — нет соединения, код ответа сервера, слишком большой ответ или отсутствие поддерживаемых ссылок внутри.
Туннель подключён, но ничего не открывается
На экране «Щит» видны счётчики принятого и отправленного трафика. Если отправленное растёт, а принятое стоит на нуле, сервер не отвечает — проверьте ссылку у провайдера. В Настройках можно скопировать журнал туннеля с точной ошибкой и отправить его провайдеру или нам.
Интернет пропадает, когда туннель выключен
Это аварийное отключение (kill switch): пока оно включено, iOS не выпускает трафик мимо туннеля. Выключите его в Настройках приложения или подключитесь.
Как удалить свои данные?
Удалите конфигурации в приложении — их ссылки и ключи уйдут из Связки ключей. Удаление приложения стирает остальное. На нашей стороне данных о вас нет — подробно в политике конфиденциальности.
Связаться с нами
Пишите, и приложите журнал туннеля из Настроек, если вопрос про подключение: support@meertun.online
Политика конфиденциальности MearVPN